第1章  新媒體基本知識

1.1  揭秘新媒體本質... 2

1.1.1  新媒體是什么... 2

1.1.2  新媒體營銷是什么... 2

1.1.3  新媒體營銷的性質... 6

1.2  展望新媒體前景... 6

1.2.1  移動新媒體的發展... 7

1.2.2  新媒體未來發展趨勢... 7

1.2.3  新媒體營銷發展趨勢... 8

1.3  新媒體運營基礎... 9

1.3.1  粉絲思維... 9

1.3.2  平臺思維... 9

1.3.3  營銷思維... 9

1.3.4  病毒式傳播思維... 10

1.4  新媒體操作準備... 10

1.4.1  選擇可靠平臺... 11

1.4.2  掌握大量人脈... 11

1.4.3  進行自我推廣... 12

1.5  新媒體工作解析... 13

1.5.1  新媒體人的能力要求... 13

1.5.2  新媒體運營3大職責... 15

1.5.3  新媒體編輯兩大工作... 15

1.5.4  廣告投放的兩大標準... 17

1.5.5  線上商鋪管理工作... 18

1.5.6  應用商店推廣工作... 18

1.5.7  群組運營與管理工作... 19

本章小結... 20

本章習題... 20

第2章  新媒體內容與用戶

2.1  新媒體內容定位... 22

2.1.1  定位方式... 22

2.1.2  素材來源... 22

2.1.3  內容收集渠道... 23

2.1.4  內容創作誤區... 26

2.2  新媒體內容分類... 26

2.2.1  專業生產內容... 26

2.2.2  用戶原創內容... 28

2.2.3  知識類內容... 30

2.2.4  時尚類內容... 30

2.2.5  母嬰類內容... 31

2.2.6  生活類內容... 32

2.3  新媒體用戶定位... 32

2.3.1  定位關鍵... 32

2.3.2  用戶定位... 33

2.3.3  服務定位... 34

2.3.4  平臺定位... 35

2.4  新媒體用戶管理... 36

2.4.1  篩選目標用戶... 36

2.4.2  匹配用戶需求... 37

2.4.3  總結用戶屬性... 38

2.4.4  關聯用戶喜好... 38

2.4.5  做好用戶分級管理... 39

2.4.6  讓滿意度少打折扣... 40

本章小結... 40

本章習題... 40

第3章  新媒體工具與管理

3.1  新媒體運營工具... 42

3.1.1  話題找尋工具... 42

3.1.2  文案策劃工具... 43

3.1.3  活動策劃工具... 43

3.1.4  內容編輯工具... 44

3.1.5  圖片處理工具... 45

3.1.6  視頻、音頻工具... 45

3.2  新媒體數據工具... 47

3.2.1  清博指數... 47

3.2.2  神策數據... 49

3.2.3  百度指數... 54

3.3  新媒體圖表管理... 58

3.3.1  新媒體圖表的使用... 58

3.3.2  新媒體圖表的美化... 60

3.3.3  新媒體圖表的優勢... 61

本章小結... 63

本章習題... 63

第4章  新媒體輿論

4.1  新媒體輿論基礎... 65

4.1.1  媒體輿論的形成... 65

4.1.2  新媒體輿論概述... 67

4.1.3  新媒體對輿論的影響... 70

4.1.4  新媒體輿論的發展趨勢... 72

4.2  新媒體輿論管理... 76

4.2.1  新媒體輿論管理工作... 76

4.2.2  新媒體輿論規范探討... 78

4.2.3  新媒體輿論傳播特點... 80

4.2.4  新媒體輿論職責... 82

4.2.5  新媒體輿論表現特點... 84

4.2.6  新媒體輿論與傳統輿論對比... 85

4.3  新媒體輿論引導... 85

4.3.1  新媒體輿論引導特點... 85

4.3.2  新媒體輿論引導問題及對策... 87

4.3.3  新媒體輿論引導策略... 89

本章小結... 90

本章習題... 90

第5章  新媒體法規與公關

5.1  新媒體法律與法規... 92

5.1.1  維護國家安全... 92

5.1.2  保證社會穩定... 93

5.1.4  人格權... 93

5.1.5  著作權... 94

5.2  新媒體法律風險與對策... 95

5.2.1  新媒體法律監管現狀... 95

5.2.2  新媒體法律監管對策... 96

5.2.3  新媒體風險分析... 97

5.2.4  新媒體風險防范... 98

5.3  公益活動突顯企業力量... 98

5.3.1  公益活動傳播... 98

5.3.2  樹立良好形象... 98

5.3.3  公益種類圖解... 99

5.3.4  公益活動案例... 100

5.4  借助新媒體有效傳播... 101

5.4.1  6大策劃訣竅... 101

5.4.2  3大顯著特點... 102

5.4.3  規避兩大事項... 102

5.4.4  聚焦熱點案例... 102

本章小結... 104

本章習題... 104

第6章  新媒體圖文平臺

6.1  公眾號平臺... 106

6.1.1  公眾號運營方法... 106

6.1.2  公眾號擴大流量秘訣... 109

6.1.3  公眾號盈利手段... 111

6.2  頭條號平臺... 115

6.2.1  內容管理技巧... 115

6.2.2  專欄營銷技巧... 118

6.2.3  盈利手段解析... 121

6.3  大魚號平臺... 123

6.3.1  大魚號的轉正... 123

6.3.2  提升內容運營能力... 125

6.3.3  粉絲運營技巧... 128

6.3.4  快速獲得收益... 130

本章小結... 135

本章習題... 135

第7章  新媒體音頻平臺

7.1  音頻營銷... 137

7.1.1  內容中植入廣告營銷... 137

7.1.2  創建音頻自媒體營銷... 137

7.1.3  通過專題節目營銷... 137

7.2  音頻平臺... 138

7.2.1  喜馬拉雅FM.. 138

7.2.2  蜻蜓FM.. 142

7.2.3  聽伴FM.. 145

7.2.4  荔枝FM.. 146

本章小結... 147

本章習題... 147

第8章  新媒體視頻平臺

8.1  抖音短視頻... 149

8.1.1  抖音概念趨勢... 149

8.1.2  抖音擴大流量技巧... 150

8.1.3  抖音盈利方法... 152

8.2  快手短視頻... 155

8.2.1  快手運營手段... 155

8.2.2  快手內部吸引流量... 156

8.2.3  快手高效盈利... 158

8.3  微信視頻號... 160

8.3.1  分析視頻號優勢... 160

8.3.2  平臺內部擴大受眾群體
技巧... 161

8.3.3  多種方式輕松盈利... 162

8.4  B站短視頻... 165

8.4.1  簡單認識B站... 165

8.4.2  B站內部流量... 166

8.4.3  B站獲利方式... 167

本章小結... 169

本章習題... 169

第9章 新媒體直播平臺

9.1  新媒體直播特性... 171

9.1.1  細化用戶標簽... 171

9.1.2  利用消費心理... 173

9.1.3  擴大社交圈... 173

9.2  電商直播... 174

9.2.1  母嬰類電商直播... 174

9.2.2  美妝類電商直播... 175

9.2.3  服裝類電商直播... 176

9.2.4  挖掘產品賣點... 177

9.2.5  如何提供爽點... 179

9.3  社交直播... 181

9.3.1  直播現新轉機... 181

9.3.2  衍生產業增多... 182

9.3.3  相關注意事項... 185

9.4  自媒體直播... 186

9.4.1  了解用戶需求... 186

9.4.2  做好用戶定價... 187

9.4.3  建立合作團隊... 187

9.4.4  策劃直播方案... 188

本章小結... 188

本章習題... 189

第10章  新媒體內容寫作

10.1  選對形式... 191

10.1.1  文字內容... 191

10.1.2  圖片內容... 192

10.1.3  圖文結合... 192

10.1.4  視頻內容... 194

10.1.5  語音內容... 195

10.1.6  綜合混搭... 195

10.2  文案開頭... 196

10.2.1  吸引用戶... 196

10.2.2  善用摘要... 198

10.2.3  出彩開篇，良好印象... 199

10.3  結尾技巧... 200

10.3.1  首尾呼應... 200

10.3.2  結尾號召... 200

10.3.3  表達祝福... 201

10.3.4  激發情感... 202

10.4  多種布局... 202

10.4.1  說好故事... 202

10.4.2  總分結構... 203

10.4.3  層層遞進... 204

10.5  寫作技能... 204

10.5.1  把握文字表達... 204

10.5.2  加強個性表達... 206

10.5.3  堅持立足定位... 206

10.5.4  評論文案技巧... 207

10.6  表達技巧... 208

10.6.1  營造場景... 208

10.6.2  打造個性... 209

10.6.3  舉行活動... 210

10.6.4  直呈福利... 211

10.6.5  連載更新... 212

10.6.6  提前預告... 213

本章小結... 214

本章習題... 214

第11章  新媒體實戰操作

11.1  新媒體活動策劃... 216

11.1.1  策劃活動的5個時間點... 216

11.1.2  策劃活動的5大流程... 219

11.1.3  如何讓活動順利進行... 222

11.2  新媒體視覺設計... 223

11.2.1  名字應簡單易記... 223

11.2.2  頭像是無形資產... 224

11.2.3  簡介加入最佳服務信息... 227

11.2.4  封面抓住用戶喜好... 227

11.2.5  標簽小心引導賬號營銷... 228

11.2.6  口號加深用戶記憶點... 229

11.3  新媒體數據分析... 231

1.3.1  直接評判法... 231

1.3.2  對比分析法... 232

1.3.3  分組分析法... 233

1.3.4  結構分析法... 233

1.3.5  平均分析法... 233

1.3.6  矩陣分析法... 234

1.3.7  漏斗分析法... 235

1.3.8  雷達分析法... 236

本章小結... 237

本章習題... 237